CONDICIONES GENERALES DE VENTA

La sociedad mercantil Joaquín Ruiz Solivella, de ahora en adelante MANWI, es una entidad española cuyo domicilio se encuentra en Paraje/ La Torreta nº19-A, 03369, Barrio La Carretera (Orihuela), Alicante y cuyo NIF es 48729326-P, dispone, para su contacto, del teléfono +34 644 537 790 y de la dirección de correo electrónico hola@manwi.es

Para su información, MANWI, ofrece sus servicios profesionales y productos bajo las siguientes Condiciones Generales de Venta, y son aplicables a todo el catálogo.

En el momento de insertar sus datos personales en nuestra web www.manwi.es, o bien realiza su primer pedido, como cliente de MANWI,, acepta, inequívocamente, las Condiciones Generales de Venta aquí descritas, las cuales incluyen información legal sobre sus derechos de conformidad con la normativa sobre contratos a distancia y comercio electrónico.

ALCANCE DE LAS CONDICIONES GENERALES

Los pedidos realizados por los clientes en nuestra tienda online, alojada bajo el nombre de dominio www.manwi.es, se encuentran amparados exclusivamente por las siguientes Condiciones Generales de Venta, por lo que no aceptamos condiciones de clientes o terceros que difieran de las aquí establecidas.

BASE DE CLIENTES

Nuestra oferta está destinada exclusivamente a consumidores finales mayores de 18 años. Los menores de esta edad, por lo tanto, no están autorizados a realizar compras en www.manwi.es, por lo que NO deberán enviarnos sus datos personales.

NATURALEZA DE LA OFERTA

www.manwi.es es una tienda online de venta al por menor accesible gratuitamente de forma pública en la que sus usuarios/clientes pueden adquirir productos eróticos.

CONTRATACIÓN

MANWI pone a disposición de sus usuarios/clientes una serie de productos a la venta, los cuales pueden ser adquiridos fácilmente haciendo clic en el botón de pedido. Dichos productos se irán añadiendo a una Lista de la Compra que podrá comprobar, corregir y confirmar antes de realizar su pedido y proceder al pago.

El contrato se celebra cuando MANWI, acepta el pedido y recibe el pago del mismo, emitiendo un correo electrónico con el detalle del pedido.

Los productos siguen siendo propiedad de MANWI, hasta que no se haya realizado el pago de los mismos en su totalidad.

El contrato de compra se celebra con:

Joaquín Ruiz Solivella
NIF: 48729326-P
Paraje/ La Torreta nº19-A, 03369, Barrio La Carretera (Orihuela), Alicante

DATOS DEL PEDIDO

Con su cuenta de cliente, Usted puede acceder de nuevo a ver a los datos de su pedido introduciendo sus datos de acceso personal. Así mismo, podrá ver el seguimiento del mismo.

FALTA DE DISPONIBILIDAD

En MANWI, ponemos a la venta únicamente productos en stock, no obstante, a la hora de preparar su pedido, puede ocurrir que dicho artículo se encuentre deteriorado o bien que nuestro stock no se encuentre totalmente actualizado. En dicho supuesto, no podremos aceptar su pedido por falta de disponibilidad real del producto, en cuyo caso le reembolsaríamos inmediatamente todas aquellas cantidades previamente abonadas.

ZONAS DE ENTREGA

La entrega del pedido se lleva a cabo en la dirección especificada por usted. Dicha dirección puede ser modificada fácilmente desde su perfil de cliente.

En MANWI, definimos la empresa de transporte más adecuada en función del peso, el destino y la rapidez en la entrega, sirviendo nuestros productos en las siguientes zonas geográficas:

  • España peninsular
  • Islas Baleares
  • Portugal
  • Islas Canarias

Aunque tratamos de hacerle llegar su pedido íntegro en un único envío, en ocasiones, por razones técnicas o logísticas, nos podemos ver obligados a enviar algunos artículos de forma independiente, no obstante, en ningún caso esto supondrá costes adicionales para usted, asumiendo MANWI los costes derivados de dicha gestión.

TIEMPO DE ENTREGA 

Los plazos de entrega dependerán del área geográfica donde se realiza la entrega, pudiendo ser diferentes en caso de capitales de provincia o poblaciones más pequeñas. También pueden variar en caso de huelgas, accidentes o situaciones medioambientales adversas. En cualquier caso, los tiempos de entrega más habituales son los siguientes:

  • España Peninsular: de 1 a 2 días hábiles
  • Islas Baleares: de 2 a 3 días hábiles
  • Canarias:de 1 a 7 días hábiles
  • Portugal: de 1 a 2 días hábiles

PRECIOS

Todos los precios indicados se presentan en Euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) en vigor el España. El reembolso del IVA está totalmente excluido.

CÓDIGOS DE DESCUENTO

En www.manwi.es es posible canjear códigos promocionales puestos puntualmente a disposición de nuestros usuarios/clientes. Los códigos de descuento podrán introducirse al finalizar el pedido clicando en el botón “Código Promocional”, pudiendo ser utilizados una única vez.

En caso de utilización indebida de los códigos promocionales, nos reservamos el derecho a reclamar al usuario/cliente las cantidades reembolsadas indebidamente.

GASTOS DE ENVÍO

A los precios individuales de cada artículo, se añaden los gastos de envío correspondientes en función del importe de la compra:

  • Península: gastos de envío 4.50 €, y para pedidos superiores a 60 €, gratis.
  • Baleares: gastos de envío 5,50 €, y para pedidos superiores a 60 €, gratis. 
  • Canarias: gastos de envío 49 €, y para pedidos superiores a 90 €, gratis.
  • Portugal: gastos de envío 5 €, y para pedidos superiores a 60 €, gratis.

FORMAS DE PAGO

Los pagos en www.manwi.es pueden realizarse mediante los diferentes métodos de pago expuestos a continuación:

  • Tarjeta de Crédito: aceptamos tarjetas Visa y Mastercard. Durante el proceso de compra se le dirigirá al sitio web del Banco.
  • Transferencia Bancaria: realizando el ingreso en nuestro número de cuenta, el cual le será facilitado en el momento de la compra. El importe del pedido debe ser transferido a nuestra cuenta dentro de un plazo máximo de 10 días; pasado este periodo, el pedido será cancelado. Recuerde enviarnos el justificante de pago vía correo electrónico a hola@manwi.es
  • Paypal: utilizando una cuenta Paypal. Durante el proceso de compra se le dirigirá al sitio web de PayPal, donde podrá registrarse con sus datos de usuario y confirmar el pago a nuestro favor.
  • Contra-reembolso: abonando, tanto el pedido como los posibles gastos de portes, directamente al empleado de la empresa de transporte que le haga entrega de su pedido.

En ningún caso existe recargo sobre el precio del producto por pagar mediante un determinado método de pago.

Únicamente aceptamos pagos desde cuentas de la Unión Europea (UE) y en ningún caso asumimos costes por las transacciones.

NOTIFICACIÓN DE LAS TRANSACCIONES

Una vez realizada la venta, y antes de pasadas las 24 horas, le enviaremos por corro electrónico un justificante de la transacción con los detalles de su pedido

DEPÓSITOS

En la compra de nuestros productos no existe la obligatoriedad de aportar ningún tipo de garantía financiera ni deposito.

GARANTÍA

Con carácter general, todos los productos que comercializamos en www.manwi.es disponen de una garantía de 2 años a partir de la fecha de entrega (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios RDL 1/2007). 

Se admitirá la devolución y cambio de los artículos defectuosos de origen, siendo manwi.es quién se hará cargo de los costes. Si además es dentro de los primeros 14 días naturales además se cubrirán los costes del retorno y reenvío al cliente. Esta garantía se establece por un periodo de 2 años desde la entrega. En esta se establece que en el caso de productos defectuosos se deberá realizar una sustitución del mismo, una rebaja por el valor del producto o una resolución de contrato que será un servicio gratuito para el cliente/usuario.

Para reclamar la garantía de un bien adquirido en www.manwi.es póngase en contacto con nuestro correo electrónico hola@manwi.es o nuestro teléfono de atención al cliente 644 53 77 90.

DEVOLUCIONES

Según recoge la legislación española, existe un periodo de prueba de 14 días en los que el usuario puede devolver un producto por no satisfacer sus expectativas, siempre que se mantenga en perfecto estado, con su embalaje original y con todos sus elementos/accesorios.

Tal y como establece el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, no se aceptarán devoluciones de los siguientes productos supuestos: 

El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.

El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.

El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintado o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.

Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje y condiciones originales, en perfecto estado sin ningún tipo de manipulación o modificación del embalaje original. En caso contrario MANWI se reserva el derecho de rechazar la devolución.

Una vez rellenado y enviado el formulario de devolución, recibirás las instrucciones para que nos lo hagas llegar a nuestras instalaciones en tu correo electrónico. Deberás enviar los bienes sin ninguna demora, en un plazo máximo de 14 días desde que nos comuniques tu deseo de ejercer el derecho.

Para ejercer el derecho de devolución, el cliente deberá notificar a MANWI con número de teléfono 644 53 77 90, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca por correo electrónico a la dirección hola@manwi.es.

Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente.

Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe. Así, al cliente se le satisfará el pago, incluido el gasto de entrega. La parte del gasto de entrega que abonará MANWI será como máximo el coste ofrecido en la modalidad menos costosa de sus envíos.

MANWI se reserva el derecho a retener el reembolso hasta que no se reciba la mercancía.

Te realizaremos el abono en un plazo máximo de 30 días naturales desde que ejerzas tu derecho de desistimiento.

En los casos de packs o promociones ofertadas por MANWI, será obligatorio la devolución completa (incluido el regalo si lo hubiera) para poder proceder al reembolso.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Los productos vendidos en nuestra web gozan de todos los derechos de protección de propiedad intelectual y otras garantías legales, no obstante, cualquier responsabilidad en este sentido será imputada al fabricante y nunca a MANWI.

En www.manwi.es utilizamos el protocolo SSL (Secure Sockets Layer) y todas las medidas técnicas necesarias para garantizar la seguridad de la compra de forma segura y hacemos todo lo humanamente posible para cumplir con nuestras obligaciones; no obstante, en caso de incumplimiento por negligencia leve o ataques externos, nuestra responsabilidad se limita al daño directo y típico que fuera previsible en atención a la naturaleza de los bienes, no siendo responsables de daños materiales, personales o de salud del cliente ni de personas relacionadas cuando nos sean imputables.

Esta página y sus componentes se ofrecen únicamente con fines informativos. MANWI no se hace responsable de la exactitud, utilidad o disponibilidad de cualquier información que se transmita o ponga a disposición a través de la misma; no será responsable por cualquier error u omisión en dicha información.

Los usuarios de esta página que faciliten sus datos personales, con la aceptación del consentimiento informado, renuncian a cualquier indemnización que por el uso de esos datos les pudiera corresponder, no pudiendo ejercer ninguna reclamación legal por ello. De querer ostentarla, no deben ceder sus datos en este sitio web.

IDIOMA

El presente contrato se formaliza en lengua castellana.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y  JURISDICCIÓN

El cliente reconoce haber leído y comprendido las presentes Condiciones Generales antes de realizar la compra, aceptando dichas condiciones al completo.

En caso de controversias y para la resolución de los conflictos, ambas parte se someten y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Alicante, salvo que la Ley establezca lo contrario.

RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE CONTROVERSIAS

Aunque no estamos obligados a participar en un procedimiento de resolución de controversias ante un órgano arbitral de consumo, la Comisión Europea proporciona una plataforma de resolución de litigios online que puede encontrar en http://ec.europa.eu/consumers/odr/. 

DERECHO DE DESISTIMIENTO

Como consumidor, usted tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación, debiendo solicitarlo por escrito a través de una declaración inequívoca utilizando uno de los siguientes medios:

  • Enviando un email a hola@manwi.es
  • Enviando una carta certificada a Joaquín Ruiz Solivella Paraje/ La Torreta nº19-A, 03369, Barrio La Carretera (Orihuela), Alicante

MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

Para su comodidad, le proponemos utilizar el siguiente modelo de formulario de desistimiento, el cual deberá, además de enviarlo previamente a través de alguno de los medios descritos, añadirlo dentro del paquete con los productos objeto del desistimiento:

“Por la presente, le comunico que deseo DESISTIR del contrato de venta del producto que relaciono en base al derecho de DESISTIMIENTO previsto en la Ley. He sido informado/a de que tengo 14 días desde la compra para ejercitar este derecho, sin necesidad de justificación.

Le comunico que desisto de mi compra en relación a los bienes detallados a continuación, debido a: (respuesta opcional) _____________________________________________

Nº de pedido: ___________________
Referencia del Producto __________________
Descripción del producto: __________________________
Precio del producto: ___________________
Adquirido el día: _________________
(en caso de varios artículos, menciónelos a continuación...)

Nº de Cliente (si lo conoce): ____________________
Razón Social (en caso de empresa) __________________________
CIF de la empresa (en su caso): ____________________________
Nombre y apellidos del solicitante: ___________________
NIF del solicitante: _____________________
Dirección: _________________________________________
Calle: ___________ número: __________ Código postal: ____________ localidad: ___________
Provincia: ______________ País: __________________
Teléfono móvil: ______________ E-Mail: __________________________________

Firma del solicitante: _________________________________
Fecha: ___ / __ / _______


Para su comodidad, también ponemos a su disposición la versión imprimible en PDF del Formulario de Desistimiento.

PARTICULARIDADES DEL DESISTIMIENTO

Una vez cumplimentado, escanee el formulario de desistimiento o realice una fotografía con su smartphone y envíelo mediante uno de los medios descritos anteriormente. En cualquier caso, y por seguridad, será necesario que adjunte su Documento Nacional de Identidad (DNI) visible por las dos caras, o documento equivalente.

Si decide no utilizar el referido modelo, sus derechos legales, en particular su derecho legal de desistimiento, así como sus derechos de garantía, no se verán afectados.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.

Le recordamos que deberá conservar este formulario como prueba del ejercicio de su derecho de desistimiento.

CONSECUENCIAS DEL DESISTIMIENTO

En caso de desistimiento por su parte, y sin ninguna demora indebida, nos comprometemos a abonarle todos los pagos que hayamos recibido por su parte, incluidos los gastos de envío, utilizando el mismo método de pago que haya empleado para la transacción inicial.

Procederemos a efectuar dicho reembolso dentro del plazo de 14 días a partir de la fecha en la que nos notifique su decisión de desistir del presente contrato, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario y siempre que el producto se mantenga en perfecto estado, con su embalaje original y con todos sus elementos/accesorios.

En cualquier caso, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los productos en nuestras instalaciones, o bien hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los bienes.

Para las devoluciones, debe embalar debidamente los artículos objeto de devolución indicando los siguientes datos de entrega:

  • Joaquín Ruiz Solivella
  • Nº de RMA (facilitado por Joaquín Ruiz Solivella)
  • Paraje/ La Torreta nº19-A, 03369, Barrio La Carretera (Orihuela), Alicante

Los costes de devolución son asumidos por MANWI, que recogerá gratuitamente los productos en la misma dirección donde le han sido entregados, salvo que indique otra dirección de entrega.

EXCLUSIÓN O TERMINACIÓN ANTICIPADA DEL DESISTIMIENTO

El derecho de desistimiento no se aplica a los productos a media, cuya producción se haya realizado de conformidad con una elección o instrucción individual por parte del cliente.

Así mismo, el derecho de desistimiento no tendrá aplicación en el caso de productos sellados que no sean aptos para el retorno por razones de salud o higiene una vez su sello haya sido retirado.